Priorità di ingresso
Ai visitatori con disabilità o con particolari esigenze di salute viene concessa la priorità nell’accesso alle biglietterie e nell’ingresso ai musei. Rivolgersi allo staff di accoglienza in divisa bianca o verde per informazioni e assistenza. Si ricorda altresì che l’ingresso è gratuito per le persone con disabilità e un loro familiare o altro accompagnatore che dimostri la propria appartenenza ai servizi di assistenza socio-sanitaria, secondo il D.M. 507/97 aggiornato al D.M. 13/2019 e L.104/92 (può essere necessario esibire idonea certificazione).
Porte di ingresso
L’ingresso accessibile per i visitatori con disabilità motoria e coloro che presentano particolari esigenze di salute è situato presso la Porta 1.
Percorrendo il corridoio nella sua totale lunghezza, i visitatori troveranno un ascensore che conduce direttamente al secondo piano del Museo.
Per l’ingresso di sedie a rotelle motorizzate, scooter elettrici o altri dispositivi di notevoli dimensioni, i visitatori sono invitati a rivolgersi al personale addetto all’accoglienza, il quale li indirizzerà presso la portineria del Museo.
Cani guida
Cani guida per ciechi
I cani guida per ciechi, muniti dell’apposita pettorina e tenuti obbligatoriamente a guinzaglio, possono entrare senza ulteriore permesso o comunicazione della loro presenza prima della visita.
Cani di assistenza
L’ingresso dei cani o altri animali per pet therapy e assistenza è vincolato alla presentazione della certificazione attestante la necessità della loro presenza e l’idoneità a svolgere tale servizio di accompagnamento rilasciata da strutture sanitarie pubbliche. Si chiede, gentilmente, di comunicare in anticipo la presenza dei cani e di presentare la relativa certificazione, inviando una mail ad accessibilità@museo.civico.it E’ obbligatorio l’uso del guinzaglio.
Servizi igenici
Servizi igienici accessibili sono presenti al secondo e al primo piano del Museo. Un altro bagno si trova all’interno del nuovo bookshop situato in prossimità dell’uscita. Rivolgendosi allo staff i visitatori potranno avere indicazioni più precise dove si trova il servizio igienico più vicino.